# Kontoverwaltung

> Auf der Kontoverwaltungsseite werden Fragen zu Anmeldung, Google-Anmeldung, E-Mail, Profil, Sicherheit und Kontolöschung beantwortet.

## Seitenstruktur

Die Kontoverwaltungsseite konzentriert sich auf die Problemlösung und konzentriert sich direkt auf hochfrequente Probleme wie Anmeldung, E-Mail, Informationen, Sicherheit und Kontolöschung.

## Einloggen und E-Mail senden

- Melden Sie sich immer mit derselben Anmeldemethode an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
- Bei Google registrierte Konten sollten weiterhin bei Google angemeldet sein.
- Die Login-E-Mail-Adresse kann sich von der Zahlungs-E-Mail-Adresse unterscheiden.
- Wenn Sie den Bestätigungscode nicht erhalten, überprüfen Sie zunächst die Spam-E-Mail, den Abfang von Unternehmens-E-Mails und den Browser-Anmeldestatus.
- Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support sowohl Ihre Login-E-Mail-Adresse als auch Ihre Zahlungs-E-Mail-Adresse an.

## Daten und Sicherheit

1.  Betreten Sie das Benutzercenter, um Ihr Profil, Ihre Pläne und verfügbaren Einstellungen anzuzeigen.
2.  Wenn ungewöhnliche Aufgaben oder Rechnungen gefunden werden, melden Sie sich von anderen Sitzungen ab und erneut an.
3.  Machen Sie Screenshots, um ungewöhnliche Zeit, Aufgaben, Vermögenswerte oder Rechnungsinformationen zu speichern.
4.  Veröffentlichen Sie keine vertraulichen Dateien oder vollständigen Zahlungsinformationen in öffentlichen Rückmeldungen.
5.  Kontaktieren Sie den Support und geben Sie die Standortinformationen an.

## Kontolöschung und Daten

Das Löschen eines Kontos ist ein Vorgang mit hohem Risiko, und die Konsequenzen und Supportpfade sollten auf der Seite klar angegeben werden.

- Laden Sie die Dateien herunter, die Sie behalten müssen, bevor Sie sie löschen.
- Bestätigen Sie Abonnements, unvollendete Aufgaben und den Besitz des Teambereichs.
- Einige Daten können nach dem Löschen möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.
- Sie sollten sich an den Administrator wenden, bevor Sie Ihr Team-/Unternehmenskonto löschen.

## FAQ

### Frage: Was soll ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Bestätigen Sie die registrierte E-Mail-Adresse und Anmeldemethode, versuchen Sie, sich mit Google oder E-Mail anzumelden, löschen Sie den Anmeldestatus des Browsers und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer noch fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support.

### F: Was soll ich tun, wenn meine Zahlungs-E-Mail-Adresse und meine Login-E-Mail-Adresse unterschiedlich sind?

Dies ist eine häufige Situation. Bei Fragen zur Rechnung geben Sie bitte gleichzeitig zwei E-Mail-Adressen an, um das Auffinden von Bestellungen zu erleichtern.

### F: Kann ich ein Passwort für die Google-Anmeldung festlegen?

Wenn das Konto über Google erstellt wird, wird die Verwendung von Google zur Anmeldung weiterhin vorrangig berücksichtigt; Ob separate Passwörter unterstützt werden, hängt von den aktuellen Kontoeinstellungen ab.

### F: Wo finde ich historische Gegenstände?

Geben Sie nach der Anmeldung den Arbeitsbereich oder die Projektliste ein und suchen Sie nach Zeit und Projektname.

### F: Was soll ich tun, wenn ich verdächtige Aktivitäten entdecke?

Schützen Sie zuerst Ihr Konto, erfassen Sie dann Zeit, Screenshots, Aufgaben-/Auftragsinformationen und kontaktieren Sie den Support.

### F: Kann ich mein Konto löschen?

Die Bearbeitung kann je nach Account-Center oder Support-Prozess erfolgen. Bitte bestätigen Sie vor dem Löschen das Abonnement, die Datei- und Teameigentümerschaft.