# 帳號管理

> 頁面職責：登入、安全和帳號恢復
> 更新時間：2026 年 6 月
> 建議閱讀時間：8 分鐘

帳號管理頁面回答登入、Google 登入、電子郵件、資料、安全和帳號刪除問題。

## 目錄

- [頁面結構](#faq-style)
- [登入和電子郵件](#login)
- [資料和安全](#profile-security)
- [帳號刪除和資料](#delete-account)
- [常見問題](#faq)

## 頁面結構

帳號管理頁以問題解決為主，直接圍繞登入、電子郵件、資料、安全和帳號刪除這些高頻問題展開。

## 登入和電子郵件

- 始終使用註冊時的登入方式。
- Google 註冊的帳號應繼續使用 Google 登入。
- 登入電子郵件可能和付款電子郵件不同。
- 收不到驗證碼時先檢查垃圾郵件、企業電子郵件攔截和瀏覽器登入狀態。
- 聯絡支援時同時提供登入電子郵件和付款電子郵件。

## 資料和安全

1. 進入 User Center 檢視個人資料、計畫和可用設定。
2. 發現異常任務或帳單時先退出其他會話並重新登入。
3. 截圖儲存異常時間、任務、資產或帳單資訊。
4. 不要在公開反饋中貼敏感檔案或完整付款資訊。
5. 聯絡支援並提供可定位資訊。

## 帳號刪除和資料

帳號刪除屬於高風險操作，應在頁面中明確後果和支援路徑。

- 刪除前先下載需要保留的檔案。
- 確認訂閱、未完成任務和團隊空間歸屬。
- 刪除後部分資料可能無法恢復。
- 團隊/企業帳號刪除前應聯絡管理員。

## 常見問題

### 問：我登入不了怎麼辦?

確認註冊電子郵件和登入方式，嘗試 Google 登入或電子郵件登入，清理瀏覽器登入狀態後重試；仍失敗則聯絡支援。

### 問：付款電子郵件和登入電子郵件不一樣怎麼辦?

這是常見情況。帳單問題請同時提供兩個電子郵件，方便定位訂單。

### 問：Google 登入能設定密碼嗎?

如果帳號是透過 Google 建立的，優先繼續使用 Google 登入；是否支援單獨密碼以當前帳號設定為準。

### 問：歷史專案在哪裡找?

登入後進入 Workspace 或專案列表，按時間和專案名稱查詢。

### 問：發現可疑活動怎麼辦?

先保護帳號，再記錄時間、截圖、任務/訂單資訊並聯系支援。

### 問：可以刪除帳號嗎?

可以按帳號中心或支援流程處理。刪除前請確認訂閱、檔案和團隊歸屬。

## 相關頁面

- membership-plans
- common-issues
- contact-support