# 账号管理

> 页面职责：登录、安全和账号恢复
> 更新时间：2026 年 6 月
> 建议阅读时间：8 分钟

账号管理页面回答登录、Google 登录、邮箱、资料、安全和账号删除问题。

## 目录

- [页面结构](#faq-style)
- [登录和邮箱](#login)
- [资料和安全](#profile-security)
- [账号删除和数据](#delete-account)
- [常见问题](#faq)

## 页面结构

账号管理页以问题解决为主，直接围绕登录、邮箱、资料、安全和账号删除这些高频问题展开。

## 登录和邮箱

- 始终使用注册时的登录方式。
- Google 注册的账号应继续使用 Google 登录。
- 登录邮箱可能和付款邮箱不同。
- 收不到验证码时先检查垃圾邮件、企业邮箱拦截和浏览器登录状态。
- 联系支持时同时提供登录邮箱和付款邮箱。

## 资料和安全

1. 进入 User Center 查看个人资料、计划和可用设置。
2. 发现异常任务或账单时先退出其他会话并重新登录。
3. 截图保存异常时间、任务、资产或账单信息。
4. 不要在公开反馈中贴敏感文件或完整付款信息。
5. 联系支持并提供可定位信息。

## 账号删除和数据

账号删除属于高风险操作，应在页面中明确后果和支持路径。

- 删除前先下载需要保留的文件。
- 确认订阅、未完成任务和团队空间归属。
- 删除后部分数据可能无法恢复。
- 团队/企业账号删除前应联系管理员。

## 常见问题

### 问：我登录不了怎么办?

确认注册邮箱和登录方式，尝试 Google 登录或邮箱登录，清理浏览器登录状态后重试；仍失败则联系支持。

### 问：付款邮箱和登录邮箱不一样怎么办?

这是常见情况。账单问题请同时提供两个邮箱，方便定位订单。

### 问：Google 登录能设置密码吗?

如果账号是通过 Google 创建的，优先继续使用 Google 登录；是否支持单独密码以当前账号设置为准。

### 问：历史项目在哪里找?

登录后进入 Workspace 或项目列表，按时间和项目名称查找。

### 问：发现可疑活动怎么办?

先保护账号，再记录时间、截图、任务/订单信息并联系支持。

### 问：可以删除账号吗?

可以按账号中心或支持流程处理。删除前请确认订阅、文件和团队归属。

## 相关页面

- membership-plans
- common-issues
- contact-support