Erstattungsrichtlinie

Erstattungsberechtigung

Erstattungsanträge gelten nur für Servicebestellungen, die direkt über die offizielle Website oder Plattform von wery.ai gekauft wurden, und müssen innerhalb von 3 Tagen (72 Stunden) nach dem Kauf gestellt werden.

Nicht erstattungsfähige Fälle

1) Aufgrund der technischen Eigenschaften dieses Dienstes wird, sobald die Erstellung von KI-Inhalten abgeschlossen ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Musik, Videomaterialien usw.), keine Erstattung aus irgendeinem Grund unterstützt, einschließlich Unzufriedenheit mit den erstellten Inhalten, Bedienfehlern, Anforderungsänderungen usw.

2) Durch Aktionen gewährte Guthaben, kostenlose Testguthaben, Gutscheine usw. werden nicht erstattet oder in Bargeld umgewandelt.

So beantragen Sie eine Erstattung

1) Wenn Sie die oben genannten Voraussetzungen erfüllen und eine Erstattung beantragen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie uns: Bitte kontaktieren Sie das Kundendienstteam über support@wery.ai.

Details bereitstellen: Bitte geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Kaufzeit, Zahlungsmethode und den Grund für den Erstattungsantrag an.

Bearbeitung der Erstattung

Wir prüfen Ihren Antrag nach Eingang und benachrichtigen Sie per E-Mail über das Prüfergebnis. Wenn die Prüfung genehmigt wird, wird die Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgezahlt.

Bitte beachten Sie: Wenn aufgrund von Zahlungskanälen oder grenzüberschreitender Abrechnung Gebühren entstehen, können die entsprechenden Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden; maßgeblich ist die tatsächliche Abwicklung.

Sonstige Hinweise

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie aufgrund von Änderungen im Geschäftsbetrieb oder in Gesetzen und Vorschriften anzupassen. Nach Änderungen werden wir Sie über Ankündigungen auf der offiziellen Website und andere Wege informieren.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Kundendienst-E-Mail: support@wery.ai.