Política de reembolso

Elegibilidade para reembolso

Solicitações de reembolso aplicam-se apenas a pedidos de serviço adquiridos diretamente pelo site oficial ou pela plataforma wery.ai e devem ser enviadas em até 3 dias (72 horas) após a compra.

Casos sem reembolso

1) Devido à natureza técnica deste serviço, após a conclusão da geração de conteúdo por IA (incluindo, entre outros, texto, imagens, música, materiais de vídeo etc.), não há suporte a reembolso por qualquer motivo, incluindo insatisfação com o conteúdo gerado, erros operacionais, mudanças de requisitos etc.

2) Créditos concedidos por promoções, créditos de teste gratuito, cupons etc. não são reembolsáveis nem convertíveis em dinheiro.

Como solicitar um reembolso

1) Se você atender aos requisitos acima e desejar solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

Entre em contato: fale com a equipe de atendimento pelo e-mail support@wery.ai.

Forneça os detalhes: informe seu e-mail cadastrado, número do pedido, data da compra, forma de pagamento e o motivo da solicitação de reembolso.

Processamento do reembolso

Analisaremos sua solicitação após o recebimento e notificaremos o resultado por e-mail. Se aprovado, o reembolso será devolvido à conta de pagamento original.

Observação: se houver taxas de serviço devido a canais de pagamento ou liquidação internacional, as taxas correspondentes poderão ser deduzidas do valor do reembolso, conforme o processamento real.

Outras observações

Reservamo-nos o direito de ajustar esta Política conforme mudanças nas operações ou nas leis e regulamentos, e notificaremos alterações por anúncios no site oficial e outros meios.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail de atendimento: support@wery.ai.