退费政策

退费资格

退费申请仅适用于通过 wery.ai 官网或平台直接购买的服务订单，且必须在购买后 3天（72小时）内提出。

不可退费情形

1）基于本服务的技术特性，一旦AI内容生成完毕（包括但不限于文字、图片、音乐、视频素材等），即不支持任何理由的退费，包括对生成内容不满意、操作失误、需求变更等。

2）通过活动赠送的额度、免费试用额度、优惠券等，不予退费或折现。

如何申请退费

1）如果您符合上述资格并希望申请退费，请按以下步骤操作：

联系我们：请通过 support@wery.ai 联系客服团队。

提供详情：请提供您的注册邮箱、订单号、购买时间、支付方式及申请退费的原因。

退费处理

我们将在收到您的申请后进行审核，并通过邮件通知您审核结果。如审核通过，退费将原路退回至您的支付账户。

请注意：如因支付渠道或跨境结算产生手续费，相关费用可能从退费金额中扣除，具体以实际操作为准。

其他说明

我们保留根据业务或法律法规变化对本政策进行调整的权利，修改后将通过官网公告等方式通知。

如有疑问，请联系客服邮箱： support@wery.ai。