ما هي خطط Team وEnterprise؟
خطط Team وEnterprise موجهة للمشرفين والأعضاء معًا. تركّز Team أكثر على التعاون الموحد والفوترة، بينما تركّز Enterprise على الحوكمة الأمنية وSSO والامتثال والدعم المخصص.
- Team Plan: مناسبة للفرق الصغيرة لإدارة الأعضاء والمقاعد والفواتير والعمل المشترك.
- Enterprise Plan: مناسبة للمؤسسات التي تحتاج SSO وحوكمة صلاحيات وتدقيق أمني ودعم مخصص.
- Team تركز على كفاءة التعاون، بينما Enterprise تركز على الحوكمة والأمان والتزامات الخدمة.
بداية سريعة
- ينشئ قائد الفريق مساحة فريق أو يتواصل مع فريق المبيعات.
- يضبط اسم الفريق ومعلومات الفوترة والمشرفين.
- يدعو الأعضاء للانضمام.
- يوزّع المقاعد والأدوار والقدرات المتاحة.
- يؤكد قواعد صلاحيات المشاريع والأصول ومساحات العمل المشتركة.
- عند الحاجة لقدرات مؤسسية، يجهز إعدادات SSO ووثائق الامتثال وقنوات الدعم.
إدارة المشرف
- دعوة الأعضاء وإزالتهم وتعديل المقاعد.
- متابعة استخدام الأعضاء وحدود الخطة وحالة الفوترة.
- إدارة مساحات العمل والأصول والقوالب المتاحة للفريق.
- ضبط قواعد المشاركة لمنع كشف الأصول الشخصية بالخطأ.
- معالجة نقل ملكية الأصول واسترداد الصلاحيات عند مغادرة الأعضاء.
تجربة الأعضاء
- يمكن للأعضاء استخدام الخبراء والنقاط المخصصة داخل مساحة الفريق.
- يجب توضيح ملكية المشروع لتجنب خلط مساحة العمل الشخصية مع مساحة الفريق.
- من الأفضل اعتماد تسمية موحدة للأصول المشتركة لتسهيل إعادة الاستخدام.
- يجب أن تلتزم بيانات العملاء الحساسة بسياسات أمان الفريق.
الأمان والخصوصية والدعم المؤسسي
- يمكن مناقشة SSO والتحكم بالنطاق ومعالجة البيانات ومواد الامتثال والمراجعات الأمنية.
- يجب أن يمتلك المشرف صلاحيات كافية لعرض أعضاء الفريق وإدارة مواردهم.
- انضمام المستخدم إلى الفريق لا يعني كشف المحتوى تلقائيًا لكل المستخدمين الخارجيين.
- عملاء Enterprise يحتاجون نافذة دعم واضحة وSLA أو مسار دعم مخصص.
الأسئلة الشائعة
س: ما الفرق بين Team وEnterprise؟
Team تركز على التعاون الذاتي وفوترة موحدة، بينما Enterprise تركز على الأمان وSSO والامتثال والتعاقدات والدعم المخصص.
س: من يملك صلاحية دعوة الأعضاء؟
عادةً يتولى مشرفو الفريق دعوة الأعضاء وإزالتهم وإدارة المقاعد. الصلاحيات الدقيقة تعتمد على إعدادات الإدارة.
س: هل يستطيع أعضاء الفريق رؤية Workspace الشخصية الخاصة بي؟
افتراضيًا لا. يجب الفصل بوضوح بين المساحات الشخصية ومساحات الفريق وصلاحيات مشاركة الأصول.
س: هل تدعم Enterprise تكامل SSO؟
نعم يمكن مناقشة متطلبات SSO والحوكمة الأمنية ضمن خيارات المبيعات والتعاقد.
س: ماذا نفعل بملفات الأعضاء المغادرين؟
قبل إزالة العضو، يجب على المشرف تأكيد نقل ملكية الأصول وتسليم المشاريع واسترداد الصلاحيات.