返金ポリシー

返金資格

返金申請は、wery.aiの公式サイトまたはプラットフォームを通じて直接購入されたサービス注文にのみ適用され、購入後3日（72時間）以内に提出する必要があります。

返金不可の状況

1）本サービスの技術的特性に基づき、AIコンテンツの生成が完了した後（文字、画像、音楽、動画素材などを含みますが、これらに限定されません）は、生成内容への不満、操作ミス、要件変更などを含め、いかなる理由でも返金には対応していません。

2）キャンペーンで付与されたクレジット、無料トライアルクレジット、クーポンなどは、返金または現金化の対象外です。

返金の申請方法

1）上記の資格を満たし、返金を申請したい場合は、以下の手順に従ってください：

お問い合わせ：support@wery.ai を通じてカスタマーサービスチームにご連絡ください。

詳細の提供：登録メールアドレス、注文番号、購入時刻、支払い方法、返金申請の理由をご提供ください。

返金処理

申請を受領後、審査を行い、審査結果をメールで通知します。承認された場合、返金は元のお支払いアカウントに返金されます。

ご注意：支払いチャネルまたは越境決済により手数料が発生した場合、関連費用が返金額から差し引かれることがあります。具体的には実際の処理に準じます。

その他の説明

当社は、事業または法令の変更に応じて本ポリシーを調整する権利を留保します。変更後は公式サイトでの告知などの方法により通知します。

ご不明な点がある場合は、カスタマーサービスのメールアドレス support@wery.ai までお問い合わせください。