退費政策

退費資格

退費申請僅適用於透過 wery.ai 官網或平台直接購買的服務訂單，且必須在購買後 3天（72小時）內提出。

不可退費情形

1. 基於本服務的技術特性，一旦AI內容生成完畢（包括但不限於文字、圖片、音樂、影片素材等），即不支援任何理由的退費，包括對生成內容不滿意、操作失誤、需求變更等。
2. 透過活動贈送的額度、免費試用額度、優惠券等，不予退費或折現。

如何申請退費

1. 如果您符合上述資格並希望申請退費，請按以下步驟操作：
2. 聯絡我們：請透過 support@wery.ai 聯絡客服團隊。
3. 提供詳情：請提供您的註冊電子郵件、訂單號、購買時間、支付方式及申請退費的原因。

退費處理

我們將在收到您的申請後進行稽覈，並透過郵件通知您稽覈結果。如稽覈透過，退費將原路退回至您的支付帳戶。

請注意：如因支付渠道或跨境結算產生手續費，相關費用可能從退費金額中扣除，具體以實際操作為準。

其他說明

我們保留根據業務或法律法規變化對本政策進行調整的權利，修改後將透過官網公告等方式通知。

如有疑問，請聯絡客服電子郵件： support@wery.ai。