XdocJessica Chen高级产品经理
上海 · jessica@email.com个人总结
专注 B2B SaaS 产品驱动增长的高级产品负责人，拥有 7 年从用户引导、激活到留存的完整漏斗经验，负责过月活 5 万以上的产品。擅长结合用户研究、产品数据和受控实验推动可持续增长。
相关经历
增长产品负责人 · TechFlow2021 — 至今
- 发现月均 2.8 万名试用用户从创建工作区到首次价值之间流失 37%；主导 12 项分层实验，使激活率提升 18%，首次价值达成时间缩短 26%。
- 建立结合产品数据、可用性测试和月均 15 场客户访谈的持续发现机制；据此调整两项路线图投入，使新版引导流程采用率提升 14%。
- 为产品、设计、数据和研发共 12 人制定增长路线图与协作节奏；在控制留存和客服工单量护栏指标的前提下完成 4 次重大版本发布。
高级产品经理 · Northstar Cloud2018 — 2021
- 负责月均 1.8 万名注册用户的自助转化漏斗；重构试用与生命周期触达，使试用转付费率提升 11%，销售合格线索增加 23%。
- 建立供产品与客户成功团队共同使用的行为分层和流失预警，将客户流失率降低 13%，企业客户 12 个月留存率提升 7 个百分点。
核心能力
产品策略增长实验用户研究数据分析B2B SaaS跨团队领导
教育背景
复旦大学 · 信息管理学士2014 — 2018 · 上海