الخبراء والأهداف
س: ماذا يفعل الخبراء في Wery؟ وماذا يمكنهم أن ينجزوا لي؟
- Wery: يعمل Wery كمشرف، أخبره بهدفك وسينسق الخبراء المناسبين لإنجاز العمل الحقيقي.
- Cella: أعطِ Cella جدولًا أو هدفًا مرتبطًا بالبيانات وسيحوله إلى تحليل أوضح ومنظم.
- PPTea: أخبر PPTea بهدف العرض التقديمي وسيحوله إلى عرض أوضح وأكثر تأثيرًا.
- Nolan: أخبر Nolan بقصتك أو فكرتك وسيساعدك على رسم الاتجاه قبل التنفيذ.
- Xdoc: أخبر Xdoc بهدف الكتابة وسيصقله إلى مسودة أو مستند أفضل.
- Zeny: أعطِ Zeny احتياجات التصميم أو الصور وسيولد الأصول أو يحسن الصور أو يخطط للاتجاه البصري.
- Lydi: أخبر Lydi بالمزاج أو سيناريو الاستخدام المطلوب وسيساعدك على تخطيط اتجاه موسيقي مناسب.
- Onir: أخبر Onir بفكرة البودكاست وسيحولها إلى صيغة صوتية أو حلقة أفضل.
- Doi: اطرح أسئلتك على Doi وسيحولها إلى أدلة أوضح وتحليل أعمق.
- Vlo: أخبر Vlo بهدف الحركة وسيحوله إلى مسار قابل للتنفيذ نحو الفيديو.
- Komp: أعطِ Komp مونتاجًا أوليًا أو هدفًا نهائيًا وسيحول الفيديو إلى نسخة أنظف وأكثر جاهزية للتسليم.
- Sona: Sona رفيق يساعدك عندما تحتاج إلى من يفهمك بهدوء ويتذكر المعلومات المهمة وينظم أفكارك بوضوح.
هيكل الصفحة
هذه الصفحة مخصصة لاستكشاف الأخطاء بصيغة FAQ. لا تحتاج مقدمة طويلة، بل تعرض المشكلة والأسباب المحتملة والحل مباشرة.
تسجيل الدخول والرفع
- فشل تسجيل الدخول: تحقق من طريقة التسجيل والبريد الإلكتروني ورمز التحقق وحالة المتصفح.
- فشل الرفع: تحقق من حجم الملف وصيغته وحالة الشبكة واسم الملف وحدود الجدولة.
- تعذر قراءة الملف: جرّب صيغة أكثر استقرارًا مثل PDF/CSV/PNG/MP4 أو قسّم الملف.
- قيود شبكة الشركة: جرّب شبكة مختلفة أو اطلب من فريق IT فتح النطاقات المطلوبة.
التوليد وحالة المهمة
- فشل التوليد: بسّط الـ Prompt، وقلّل التعارض في المتطلبات، واستخدم مواد مرجعية أوضح.
- أخطاء نص داخل الصورة: استخدم التعديل الجزئي للتصحيح ولا تعِد التوليد بلا نهاية.
- فشل الفيديو: قلّل الحركات المعقدة، واختصر المدة، وحدد الموضوع والعدسة بوضوح.
- تعليق المهمة: حدّث Workspace وتحقق من الحالة، ثم تواصل مع الدعم إذا لزم.
- نتيجة غير متوقعة: عدّل داخل نفس Workspace وحدد موضع التعديل المطلوب بدقة.
الفوترة والملفات
- الخطة لم تتفعل بعد الدفع: انتظر التحديث وتحقق من بريد الدفع.
- مشكلة في النقاط: سجّل رابط المهمة والوقت ومعلومات الجدولة.
- فشل تنزيل الملف: أعد فتح Workspace أو جرّب متصفحًا آخر.
- مشكلة مشاركة عامة: تحقق من إعدادات إتاحة الأصل وحالة الرابط.
الأسئلة الشائعة
س: إذا فشل التوليد، هل أكرر نفس الطلب مباشرة؟
لا. عدّل الـ Prompt أو المواد أولًا وخفّض التعقيد ثم أعد المحاولة. تكرار نفس الطلب غالبًا يهدر الوقت والنقاط.
س: ماذا أفعل إذا كان النص داخل الصورة خاطئًا؟
استخدم أدوات Zeny للتعديل الجزئي أو إعادة الرسم الموضعية. في الملصقات الرسمية، يفضل تثبيت التكوين أولًا ثم معالجة النص.
س: لماذا تفشل الفيديوهات كثيرًا؟
الفيديو يتطلب ضبطًا أعلى للحركة والموضوع والعدسة. تقليل التعارض وتقصير المدة وتحديد أول/آخر إطار يحسن الاستقرار.
س: لماذا يفشل رفع الملفات؟
الأسباب الشائعة: حجم كبير جدًا، صيغة غير مدعومة، انقطاع الشبكة، اسم ملف غير طبيعي، أو قيود الجدولة.
س: ماذا أفعل إذا بقيت الخطة Free بعد الدفع؟
حدّث User Center وتحقق من بريد الدفع وبريد تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم وأرسل معلومات الطلب.
س: ما المعلومات التي يحتاجها الدعم؟
بريد تسجيل الدخول، بريد الدفع، معرف Workspace/Task/Asset/Order، وقت المشكلة، لقطة شاشة، المتصفح، والنتيجة المتوقعة.