سياسة الخصوصية
صيغت سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما يلي بـ «هذه السياسة») من قبل الجهة المشغِّلة لـ wery.ai (يُشار إليها فيما يلي بـ «نحن» أو «wery.ai»)، وتهدف إلى توضيح طرق وقواعد جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ونقلنا ومشاركتنا وحمايتنا ومعالجتنا لمعلوماتك الشخصية (يُشار إليك فيما يلي بـ «المستخدم»).
قبل استخدام خدمات wery.ai، يرجى قراءة جميع محتويات هذه السياسة بعناية وفهمها بالكامل، لا سيما البنود المتعلقة بنطاق جمع المعلومات الشخصية وأغراض الاستخدام وقواعد المشاركة وحقوقك. يُعد استخدامك لخدمات wery.ai موافقة منك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وفق هذه السياسة؛ إذا لم توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمات wery.ai.
أولاً. نطاق التطبيق
1. تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عند تقديم الخدمات لك عبر صفحات الويب والتطبيقات (APPs، وقد تشمل إصدارات مختلفة) وأشكال الطرفيات الجديدة التي قد تظهر مستقبلاً مع تطور التكنولوجيا.
2. لا تنطبق هذه السياسة على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من قبل مزودي خدمات خارجيين (مثل مزودي خدمات الدفع ومنصات الإعلان ومزودي الخدمات السحابية وغيرهم). يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية المستقلة لدى الأطراف الثالثة لمعرفة قواعد معالجة معلوماتهم.
ثانياً. المعلومات الشخصية التي نجمعها
سنجمع فقط المعلومات الشخصية اللازمة لتنفيذ وظائف الخدمة للأغراض المتفق عليها في هذه السياسة، وتشمل على وجه التحديد الفئات التالية: (أ) المعلومات الشخصية التي تقدّمها طوعاً
1. معلومات التسجيل والحساب: عند تسجيل حساب wery.ai، تحتاج إلى تقديم عنوان بريد إلكتروني ويمكنك تعيين اسم مستعار وصورة رمزية ومعلومات أخرى لتحديد الهوية والعرض المخصّص.
2. المحتوى والتعليمات المرفوعة: عند استخدامك لتوليد محتوى AI، الصور والفيديوهات والمواد النصية التي ترفعها، وكذلك التعليمات النصية وإعدادات المعلمات وغيرها التي تُدخلها.
3. معلومات الاشتراك والدفع: إذا فعّلت خدمات العضوية، تحتاج إلى تقديم معلومات متعلقة بالدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان ومعرّفات حسابات الدفع الخارجية). تُعالَج هذه المعلومات مباشرة من قبل مزودي خدمات الدفع الخارجيين، ونحن نتلقى فقط حالة الدفع ومعلومات تعريف الطلب.
(ب) المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الوسائل التقنية
1. معلومات الجهاز والمتصفح: بما في ذلك عنوان IP ونوع نظام التشغيل وإصداره وطراز المتصفح وإصداره ومعرّفات الجهاز وغيرها، تُستخدم لملاءمة الخدمة والتحكم في المخاطر الأمنية وتحسين الأداء.
2. معلومات سلوك الاستخدام: بما في ذلك وقت وصولك إلى المنصة وسجلات العمليات (مثل توليد المحتوى والتحرير والحفظ والتصدير) وتكرار استخدام الميزات ومدة البقاء في الصفحة وغيرها، تُستخدم لتحليل عادات المستخدمين وتحسين تجربة المنتج.
3. معلومات حالة المحتوى المُولَّد: المحتوى الذي يُولّده المستخدمون المشتركون يُضبط افتراضياً ليكون مرئياً لهم فقط؛ والمحتوى الذي يُولّده غير المشتركين عام افتراضياً، وسنسجّل حالة العلن والوصول إلى المحتوى.
ثالثاً. أغراض استخدام المعلومات الشخصية
تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها فقط للأغراض القانونية التالية:
1. تقديم الخدمات وتحسينها: توليد المحتوى وفق تعليماتك والمواد المرفوعة، والملاءمة مع الأجهزة والمتصفحات المختلفة، وضمان استقرار تشغيل الخدمات.
2. إدارة الحساب والأمان: التحقق من هوية المستخدم ومنع سرقة الحساب والاحتيال وغيرها من السلوكيات.
3. إشعارات الخدمة والدعم: إرسال تحديثات الخدمة وتذكيرات الأمان وتغيّرات حالة الحساب ومعلومات أخرى إليك.
4. الامتثال ومعالجة النزاعات: التعاون مع المتطلبات التنظيمية وفق القانون، ومعالجة شكاوى المستخدمين أو النزاعات القانونية.
رابعاً. مشاركة المعلومات الشخصية والإفصاح عنها
1. مزودو الخدمات الخارجيون: قد نشارك المعلومات اللازمة مع مزودي الخدمات المتعاونين (مثل التخزين السحابي وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وأنظمة خدمة العملاء وغيرها)، ونضمن أنهم يستخدمون المعلومات فقط ضمن نطاق الخدمات وملزمون بالتزامات السرية.
2. المتطلبات القانونية والتنظيمية: إذا طُلب ذلك من السلطات القضائية أو التنظيمية أو بموجب إجراءات قانونية أخرى، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية وفق القانون.
3. نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، قد تُنقل معلوماتك الشخصية وفق ذلك. سنبلغك مسبقاً ونضمن أن الجهة المتنقل إليها تظل ملزمة بهذه السياسة.
4. المحتوى المُولَّد العام: المحتوى الذي يُولّده غير المشتركين عام افتراضياً وقد يصل إليه مستخدمون آخرون أو الجمهور.
باستثناء الحالات المذكورة أعلاه، لن نشارك معلوماتك الشخصية أو نفصح عنها لأطراف ثالثة دون موافقتك.
خامساً. تخزين المعلومات الشخصية وحمايتها
1. مدة التخزين: سنخزّن معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك للخدمات. بعد إلغاء الحساب، سنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، ما لم ينص القانون واللوائح على خلاف ذلك.
2. إجراءات الحماية: نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية أمن المعلومات الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات والتحكم في الوصول والتدقيق الأمني وغيرها. رغم سعينا لضمان الأمان، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. يرجى الحفاظ على معلومات حسابك بشكل صحيح.
3. حقوقك في التصرف بالمعلومات الشخصية: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها (باستثناء ما يقتضيه القانون واللوائح أو الاحتياجات التجارية المعقولة)، وسحب موافقتك على معالجة معلومات معيّنة. إذا احتجت إلى ممارسة حقوق معالجة المعلومات الشخصية المذكورة، يمكنك ذلك عبر «إعدادات الحساب» أو قنوات خدمة العملاء.
سادساً. حماية المعلومات الشخصية للأطفال
خدمات wery.ai غير موجّهة للقاصرين. إذا اكتشفنا أن قاصراً يستخدم الخدمات، سنتخذ إجراءات لتقييد استخدامه أو إنهائه وحذف المعلومات الشخصية ذات الصلة.
سابعاً. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وبعد التحديث سنبلغك عبر إعلانات المنصة والبريد الإلكتروني ووسائل أخرى. إذا واصلت استخدام الخدمات، يُعدّ ذلك قبولاً منك للسياسة المحدّثة.
ثامناً. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: support@wery.ai