سياسة الخصوصية

أولاً. نطاق التطبيق

1. تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عند تقديم الخدمات لك عبر صفحات الويب والتطبيقات (APPs، وقد تشمل إصدارات مختلفة) وأشكال الطرفيات الجديدة التي قد تظهر مستقبلاً مع تطور التكنولوجيا.
2. لا تنطبق هذه السياسة على جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من قبل مزودي خدمات خارجيين (مثل مزودي خدمات الدفع ومنصات الإعلان ومزودي الخدمات السحابية وغيرهم). يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية المستقلة لدى الأطراف الثالثة لمعرفة قواعد معالجة معلوماتهم.

ثانياً. المعلومات الشخصية التي نجمعها

سنجمع فقط المعلومات الشخصية اللازمة لتنفيذ وظائف الخدمة للأغراض المتفق عليها في هذه السياسة، وتشمل على وجه التحديد الفئات التالية: (أ) المعلومات الشخصية التي تقدّمها طوعاً

1. معلومات التسجيل والحساب: عند تسجيل حساب wery.ai، تحتاج إلى تقديم عنوان بريد إلكتروني ويمكنك تعيين اسم مستعار وصورة رمزية ومعلومات أخرى لتحديد الهوية والعرض المخصّص.
2. المحتوى والتعليمات المرفوعة: عند استخدامك لتوليد محتوى AI، الصور والفيديوهات والمواد النصية التي ترفعها، وكذلك التعليمات النصية وإعدادات المعلمات وغيرها التي تُدخلها.
3. معلومات الاشتراك والدفع: إذا فعّلت خدمات العضوية، تحتاج إلى تقديم معلومات متعلقة بالدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان ومعرّفات حسابات الدفع الخارجية). تُعالَج هذه المعلومات مباشرة من قبل مزودي خدمات الدفع الخارجيين، ونحن نتلقى فقط حالة الدفع ومعلومات تعريف الطلب.

ثالثاً. أغراض استخدام المعلومات الشخصية

تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها فقط للأغراض القانونية التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها: توليد المحتوى وفق تعليماتك والمواد المرفوعة، والملاءمة مع الأجهزة والمتصفحات المختلفة، وضمان استقرار تشغيل الخدمات.
2. إدارة الحساب والأمان: التحقق من هوية المستخدم ومنع سرقة الحساب والاحتيال وغيرها من السلوكيات.
3. إشعارات الخدمة والدعم: إرسال تحديثات الخدمة وتذكيرات الأمان وتغيّرات حالة الحساب ومعلومات أخرى إليك.
4. الامتثال ومعالجة النزاعات: التعاون مع المتطلبات التنظيمية وفق القانون، ومعالجة شكاوى المستخدمين أو النزاعات القانونية.

رابعاً. مشاركة المعلومات الشخصية والإفصاح عنها

1. مزودو الخدمات الخارجيون: قد نشارك المعلومات اللازمة مع مزودي الخدمات المتعاونين (مثل التخزين السحابي وتحليل البيانات ومعالجة الدفع وأنظمة خدمة العملاء وغيرها)، ونضمن أنهم يستخدمون المعلومات فقط ضمن نطاق الخدمات وملزمون بالتزامات السرية.
2. المتطلبات القانونية والتنظيمية: إذا طُلب ذلك من السلطات القضائية أو التنظيمية أو بموجب إجراءات قانونية أخرى، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية وفق القانون.
3. نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، قد تُنقل معلوماتك الشخصية وفق ذلك. سنبلغك مسبقاً ونضمن أن الجهة المتنقل إليها تظل ملزمة بهذه السياسة.
4. المحتوى المُولَّد العام: المحتوى الذي يُولّده غير المشتركين عام افتراضياً وقد يصل إليه مستخدمون آخرون أو الجمهور.

خامساً. تخزين المعلومات الشخصية وحمايتها

1. مدة التخزين: سنخزّن معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك للخدمات. بعد إلغاء الحساب، سنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، ما لم ينص القانون واللوائح على خلاف ذلك.
2. إجراءات الحماية: نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية أمن المعلومات الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات والتحكم في الوصول والتدقيق الأمني وغيرها. رغم سعينا لضمان الأمان، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. يرجى الحفاظ على معلومات حسابك بشكل صحيح.
3. حقوقك في التصرف بالمعلومات الشخصية: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها (باستثناء ما يقتضيه القانون واللوائح أو الاحتياجات التجارية المعقولة)، وسحب موافقتك على معالجة معلومات معيّنة. إذا احتجت إلى ممارسة حقوق معالجة المعلومات الشخصية المذكورة، يمكنك ذلك عبر «إعدادات الحساب» أو قنوات خدمة العملاء.

سادساً. حماية المعلومات الشخصية للأطفال

خدمات wery.ai غير موجّهة للقاصرين. إذا اكتشفنا أن قاصراً يستخدم الخدمات، سنتخذ إجراءات لتقييد استخدامه أو إنهائه وحذف المعلومات الشخصية ذات الصلة.

سابعاً. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وبعد التحديث سنبلغك عبر إعلانات المنصة والبريد الإلكتروني ووسائل أخرى. إذا واصلت استخدام الخدمات، يُعدّ ذلك قبولاً منك للسياسة المحدّثة.

ثامناً. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: support@wery.ai

أغراض الاستخدام

نستخدم البيانات لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي والتحرير والمزامنة والمشاركة والتشغيل والمستندات التي تطلبها؛ وإدارة الحسابات والاشتراكات والدعم؛ وحماية الأمان واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والأعطال؛ وتحسين المنتج ببيانات مجمعة أو منزوعة الهوية؛ والامتثال للقانون ومعالجة الشكاوى وتطبيق القواعد. وقد تشمل الأسس القانونية تنفيذ العقد والموافقة والالتزام القانوني والمصالح الحيوية والمصالح المشروعة التي لا تتغلب على حقوقك.

المشاركات والإفصاحات الأخرى

قد نقدم الحد الأدنى اللازم من البيانات لمزودي السحابة والتوزيع والاتصالات الفورية والمستندات والتعرف على الكلام والتحليلات وتشخيص الأعطال والدعم والأمان، مع التزامات السرية وتحديد الغرض والحماية. وقد يتم الإفصاح أو النقل امتثالاً للقانون أو لحماية الحقوق أو عند الاندماج أو الاستحواذ. لا نبيع البيانات الشخصية ولم نبعها خلال الاثني عشر شهراً الماضية ولا نشاركها للإعلانات السلوكية عبر السياقات.

مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببيانات الحساب طوال وجوده، ثم نحذفها أو ننزع هويتها عادة خلال 30 يوماً من إلغائه. وتحذف سمات الوجه المؤقتة بعد إتمام التوليد. وتحذف المواد الأصلية عادة من أنظمة المعالجة المؤقتة خلال 24 ساعة، ما لم تحفظها في Workspace أو Assets أو مساحة سحابية أخرى أو توجد ضرورة أمنية أو قانونية. وتحتفظ سجلات الاستخدام وبيانات الجهاز عادة لمدة لا تتجاوز 12 شهراً، وحالة المعاملات لمدة لا تتجاوز 3 سنوات.

نستخدم تشفير النقل وضوابط الوصول وفصل الصلاحيات والتدقيق وتقليل البيانات، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام متصل.

النقل الدولي

لتقديم خدمة عالمية، قد تعالج Google أو OpenAI أو Anthropic المعلومات خارج بلدك أو منطقتك. نستخدم اتفاقيات معالجة البيانات أو البنود التعاقدية القياسية أو آليات قانونية أخرى ونطلب حماية متوافقة مع هذه السياسة. ولا يتم أي نقل دولي أو إلى ذكاء اصطناعي خارجي يتطلب الموافقة إلا بعد الحصول عليها.

حقوقك

وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو نسخة أو قابلية نقل البيانات، وسحب الموافقة أو تقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها، وإدارة أذونات النظام والإشعارات والرؤية وعمليات النقل المستقبلية إلى الذكاء الاصطناعي. استخدم إعدادات الحساب أو الخصوصية في التطبيق أو راسل official@weryai.com. وقد نتحقق من هويتك. كما يمكنك الاعتراض على ردنا أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

التحديثات والتواصل

عند حدوث تغيير جوهري في بيانات الذكاء الاصطناعي أو الجهات المستلمة أو الأغراض أو غيرها، سنخطرك بوضوح داخل التطبيق أو بالبريد أو بطريقة مناسبة، وسنطلب موافقة صريحة جديدة عندما يقتضي القانون.

الشركة: WeryAI Limited. العنوان: Room 40, 2/F, Houston Centre, 63 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. بريد الخصوصية: official@weryai.com.