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Política de privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad (en adelante, “esta Política”) es formulada por la entidad operadora de wery.ai (en adelante, “nosotros” o “wery.ai”) y tiene como finalidad aclarar los métodos y reglas mediante los cuales recopilamos, usamos, almacenamos, transmitimos, compartimos, protegemos y procesamos su información personal (en adelante, “usuario”).

Antes de utilizar los servicios de wery.ai, lea atentamente y comprenda plenamente todo el contenido de esta Política, especialmente las cláusulas relacionadas con el alcance de la recopilación de información personal, los fines de uso, las reglas de compartición y sus derechos. El uso de los servicios de wery.ai se considerará como su consentimiento para que procesemos su información personal de acuerdo con esta Política; si no está de acuerdo con esta Política, no utilice los servicios de wery.ai.

I. Ámbito de aplicación

  1. Esta Política se aplica a la información personal que recopilamos y procesamos cuando le prestamos servicios a través de páginas web, aplicaciones (APP, que pueden incluir diferentes versiones), así como nuevas formas de terminales que puedan surgir en el futuro con el desarrollo tecnológico.
  2. Esta Política no se aplica a la recopilación y el procesamiento de su información personal por parte de proveedores de servicios externos (como proveedores de servicios de pago, plataformas de publicidad, proveedores de servicios en la nube, etc.). Para las reglas de procesamiento de información de terceros, consulte sus políticas de privacidad independientes.

II. Información personal que recopilamos

Solo recopilaremos la información personal necesaria para implementar las funciones del servicio con los fines establecidos en esta Política, incluyendo específicamente las siguientes categorías: (I) Información personal que usted proporciona activamente

  1. Información de registro y cuenta: Cuando registra una cuenta de wery.ai, debe proporcionar una dirección de correo electrónico y puede configurar un apodo, avatar y otra información para identificación de identidad y visualización personalizada.
  2. Contenido e instrucciones cargados: Cuando utiliza contenido generado por IA, las imágenes, videos y materiales de texto que carga, así como las instrucciones de texto, configuraciones de parámetros, etc. que introduce.
  3. Información de suscripción y pago: Si activa servicios de membresía, debe proporcionar información relacionada con el pago (como información de tarjeta de crédito e identificadores de cuentas de pago de terceros). Dicha información es procesada directamente por proveedores de servicios de pago de terceros, y nosotros solo recibimos información sobre el estado del pago y el identificador del pedido.

(II) Información personal que recopilamos mediante medios técnicos

  1. Información del dispositivo y navegador: Incluye dirección IP, tipo y versión del sistema operativo, modelo y versión del navegador, identificadores del dispositivo, etc., y se utiliza para la adaptación del servicio, el control de riesgos de seguridad y la optimización del rendimiento.
  2. Información sobre el comportamiento de uso: Incluye la hora en que accede a la plataforma, registros de operaciones (como generar contenido, editar, guardar, exportar), frecuencia de uso de funciones, tiempo de permanencia en la página, etc., y se utiliza para analizar hábitos de usuario y optimizar la experiencia del producto.
  3. Información de estado del contenido generado: El contenido generado por usuarios miembros se configura de forma predeterminada como visible solo para ellos mismos; el contenido generado por usuarios no miembros es público de forma predeterminada, y registraremos el estado público y las condiciones de acceso del contenido.

III. Finalidades del uso de la información personal

La información personal que recopilamos solo se utilizará para las siguientes finalidades legales:

  1. Prestación y optimización de servicios: Generar contenido según sus instrucciones y materiales cargados, adaptarse a diferentes dispositivos y navegadores, y garantizar el funcionamiento estable de los servicios.
  2. Gestión de cuenta y seguridad: Verificar la identidad del usuario y prevenir el robo de cuentas, el fraude y otros comportamientos.
  3. Notificaciones de servicio y soporte: Enviarle actualizaciones del servicio, recordatorios de seguridad, cambios en el estado de la cuenta y otra información.
  4. Cumplimiento y resolución de disputas: Cooperar con requisitos regulatorios de acuerdo con la ley y gestionar quejas de usuarios o disputas legales.

IV. Compartición y divulgación de información personal

  1. Proveedores de servicios externos: Podemos compartir la información necesaria con proveedores de servicios colaboradores (como almacenamiento en la nube, análisis de datos, procesamiento de pagos, sistemas de atención al cliente, etc.) y asegurarnos de que solo utilicen la información dentro del alcance del servicio y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
  2. Requisitos legales y regulatorios: Si así lo requieren autoridades judiciales, autoridades regulatorias u otros procedimientos legales, podemos divulgar su información personal de acuerdo con la ley.
  3. Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, su información personal puede transferirse en consecuencia. Le notificaremos con antelación y nos aseguraremos de que el cesionario siga sujeto a esta Política.
  4. Publicación de contenido generado: El contenido generado por usuarios no miembros es público de forma predeterminada y puede ser accedido por otros usuarios o por el público.

Salvo en las circunstancias anteriores, no compartiremos ni divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento.

V. Almacenamiento y protección de la información personal

  1. Plazo de almacenamiento: Almacenaremos su información personal durante el período en que utilice los servicios. Tras la cancelación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un plazo razonable, salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.
  2. Medidas de protección: Adoptamos medidas técnicas y de gestión para proteger la seguridad de la información personal, incluyendo cifrado de datos, control de acceso, auditorías de seguridad, etc. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Proteja adecuadamente la información de su cuenta.
  3. Sus derechos de disposición sobre la información personal: Tiene derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal (excepto cuando lo exijan las leyes y reglamentos o necesidades comerciales razonables), así como a retirar su consentimiento para ciertos procesamientos de información. Si necesita ejercer los derechos anteriores sobre el procesamiento de información personal, puede hacerlo a través de “Configuración de cuenta” o canales de atención al cliente.

VI. Protección de la información personal de menores

Los servicios de wery.ai no están dirigidos a menores. Si descubrimos que menores utilizan los servicios, tomaremos medidas para restringir o finalizar su uso y eliminar la información personal relacionada.

VII. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando, y después de la actualización le notificaremos mediante anuncios en la plataforma, correos electrónicos y otros medios. Si continúa utilizando los servicios, se considerará que acepta la Política actualizada.

VIII. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico de atención al cliente: support@wery.ai

Finalidades

Usamos los datos para ofrecer las funciones solicitadas de IA, edición, sincronización, uso compartido, reproducción y documentos; gestionar cuentas, suscripciones y asistencia; mantener la seguridad y detectar fraude, abuso e incidencias; mejorar el producto con datos agregados o desidentificados; cumplir la ley, resolver reclamaciones y aplicar las normas. Las bases legales pueden incluir contrato, consentimiento, obligación legal, intereses vitales e intereses legítimos que no prevalezcan sobre sus derechos.

Otros intercambios y divulgaciones

Podemos proporcionar los datos mínimos necesarios a proveedores de nube, distribución, comunicaciones en tiempo real, documentos, reconocimiento de voz, análisis, diagnóstico de fallos, asistencia y seguridad, sujetos a confidencialidad, limitación de finalidad y seguridad. También puede haber divulgación o transferencia por ley, protección de derechos o una fusión o adquisición. No vendemos datos personales, no los hemos vendido en los últimos doce meses y no los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Conservación y seguridad

Los datos de cuenta se conservan mientras exista la cuenta y normalmente se eliminan o desidentifican dentro de los 30 días posteriores a su cierre. Las características faciales temporales se eliminan al terminar la generación. Los materiales originales se eliminan normalmente de los sistemas temporales en 24 horas, salvo que usted los guarde en Workspace, Assets u otra nube o que exista una necesidad legal o de seguridad. Los registros y datos del dispositivo se conservan normalmente hasta 12 meses y los estados de transacción hasta 3 años.

Aplicamos cifrado de transporte, controles de acceso, separación de permisos, auditorías y minimización, aunque ningún sistema conectado puede garantizar seguridad absoluta.

Transferencias internacionales

Para prestar un servicio global, Google, OpenAI o Anthropic pueden tratar información fuera de su país o región. Utilizamos acuerdos de tratamiento, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales y exigimos una protección acorde con esta política. Toda transferencia internacional o a una IA externa que requiera consentimiento solo se realiza después de obtenerlo.

Sus derechos

Según la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, copia y portabilidad, retirar el consentimiento, limitar u oponerse a determinados tratamientos y gestionar permisos del sistema, notificaciones, visibilidad y futuras transferencias a IA. Use los controles de cuenta o privacidad de la aplicación o escriba a official@weryai.com. Podemos verificar su identidad. También puede recurrir nuestra respuesta o reclamar ante su autoridad de protección de datos.

Cambios y contacto

Si cambian de forma importante los datos de IA, destinatarios, finalidades u otros aspectos, se lo notificaremos de manera destacada en la aplicación, por correo u otro medio y volveremos a obtener permiso expreso cuando sea obligatorio.

Empresa: WeryAI Limited. Dirección: Room 40, 2/F, Houston Centre, 63 Mody Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Contacto de privacidad: official@weryai.com.