Política de reembolso

Elegibilidad para el reembolso

Las solicitudes de reembolso solo se aplican a pedidos de servicios comprados directamente a través del sitio web oficial o la plataforma de wery.ai, y deben presentarse dentro de los 3 días (72 horas) posteriores a la compra.

Situaciones no reembolsables

1) Debido a las características técnicas de este servicio, una vez finalizada la generación de contenido con IA (incluidos, entre otros, texto, imágenes, música, materiales de video, etc.), no se admiten reembolsos por ningún motivo, incluida la insatisfacción con el contenido generado, errores de operación, cambios de requisitos, etc.

2) Los créditos otorgados mediante actividades promocionales, créditos de prueba gratuitos, cupones, etc., no serán reembolsados ni canjeados por efectivo.

Cómo solicitar un reembolso

1) Si cumple con los requisitos anteriores y desea solicitar un reembolso, siga los pasos siguientes:

Contáctenos: póngase en contacto con el equipo de atención al cliente a través de support@wery.ai.

Proporcione detalles: proporcione su correo electrónico registrado, número de pedido, hora de compra, método de pago y el motivo de la solicitud de reembolso.

Procesamiento del reembolso

Revisaremos su solicitud después de recibirla y le notificaremos el resultado por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se devolverá a su cuenta de pago original.

Tenga en cuenta: si se generan comisiones debido a canales de pago o liquidaciones transfronterizas, los costes correspondientes pueden deducirse del importe del reembolso; prevalecerá el procesamiento real.

Otras notas

Nos reservamos el derecho de ajustar esta Política de acuerdo con cambios en el negocio o en las leyes y normativas. Después de las modificaciones, le notificaremos mediante anuncios en el sitio web oficial y otros medios.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el correo electrónico de atención al cliente: support@wery.ai.