Politique de remboursement

Éligibilité au remboursement

Les demandes de remboursement s'appliquent uniquement aux commandes de services achetées directement sur le site officiel ou la plateforme de wery.ai, et doivent être soumises dans les 3 jours (72 heures) suivant l'achat.

Situations non remboursables

1) En raison des caractéristiques techniques de ce service, une fois la génération de contenu par IA terminée (y compris, sans s'y limiter, textes, images, musique, matériaux vidéo, etc.), aucun remboursement n'est pris en charge pour quelque raison que ce soit, y compris l'insatisfaction à l'égard du contenu généré, les erreurs de manipulation, les changements d'exigences, etc.

2) Les crédits offerts dans le cadre d'activités promotionnelles, les crédits d'essai gratuits, les coupons, etc., ne sont ni remboursables ni convertibles en espèces.

Comment demander un remboursement

1) Si vous remplissez les conditions ci-dessus et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Nous contacter : veuillez contacter l'équipe du service client via support@wery.ai.

Fournir les détails : veuillez fournir votre adresse e-mail enregistrée, le numéro de commande, l'heure d'achat, le mode de paiement et le motif de la demande de remboursement.

Traitement du remboursement

Nous examinerons votre demande après réception et vous informerons du résultat de l'examen par e-mail. Si l'examen est approuvé, le remboursement sera renvoyé vers votre compte de paiement d'origine.

Veuillez noter : si des frais sont générés en raison des canaux de paiement ou du règlement transfrontalier, les frais concernés peuvent être déduits du montant du remboursement, selon le traitement réel.

Autres remarques

Nous nous réservons le droit d'ajuster cette Politique en fonction des évolutions de l'activité ou des lois et réglementations. Après modification, nous vous en informerons par des annonces sur le site officiel et d'autres moyens.

Si vous avez des questions, veuillez contacter l'e-mail du service client : support@wery.ai.